Жалоба в Мосгортранс
В правилах пользования наземным транспортом в Москве предусмотрены не только обязанности пассажиров, но и перевозчиков. К примеру, если водитель ведет себя недостойно, либо возникают другие ситуации, при которых ущемляются права граждан, появляется возможность защитить себя, предупредив повторение подобных эксцессов – написать жалобу в Мосгортранс.
К таковым можно отнести случаи, когда:
- имеет место приличное отставание от графика;
- хамство со стороны водителя;
- грубое нарушение правил дорожного движения;
- маршрутный транспорт не останавливается в положенных местах.
Если происходит одно из событий, перечисленных выше, у пострадавшей стороны появляется возможность пожаловаться в одну из служб:
- Руководству компании, которая является собственником транспортного средства.
- В Департамент транспорта.
- Непосредственно Мосгортрансу с помощью специальной формы на сайте.
При обращении в любой из перечисленных органов нужно обязательно указать:
- ФИО, контактные данные, обратный адрес заявителя;
- ФИО водителя-нарушителя;
- номер маршрута и номерной знак транспортного средства;
- время, место, обстоятельства нарушения;
- фотографии, которые фиксируют инцидент;
- требования, изложенные по сути дела.
Стоит отметить, что лучше всего попробовать договориться мирно, а уже после этого добиваться справедливости в судебном порядке.
Мосгортранс жалоба на водителя автобуса
В Москве стартовала горячая линия, созданная для контроля над водителями, которые неуважительно относятся к своим клиентам. Жалобу на водителя автобуса Мосгортранс может рассмотреть через один их столичных филиалов, в которые поступают такого рода звонки. На данный момент автобусные парки уже задействованы в мероприятии по быстрому реагированию на телефонные сообщения.
Пассажиры всегда могут направить в Мосгортранс жалобу на водителя автобуса в письменном виде. Бороться с нарушениями нужно в обязательном порядке. И как следствие, рассчитывать на повышение культуры сотрудничества между работниками городского транспорта и пассажирами.
По крайней мере, две пользы очевидны:
- автобус станет достойным средством перевозки граждан;
- каждый шофер повысит свою квалификацию и улучшит отношение к тем, кого он обслуживает.
Еще один важный момент – безопасность на городских дорогах. В Мосгортранс подать жалобу на водителя, грубо нарушившего правила дорожного движения можно в том же порядке, что и при других происшествиях. Пожаловаться на пренебрежение ПДД могут даже собственники других транспортных средств, которые пострадали либо стали свидетелями того, как лихо автобусы выруливают на проезжую часть.
Для этого понадобится обратиться в Мосгортранс, оставить жалобу на водителя автобуса в канцелярии. Срок рассмотрения такого письменного обращения не может превышать 10 календарных дней. После этого должен быть вынесен определенный вердикт. Руководство обязано принести извинения и применить санкции к водителю нарушающему правила, если факт злоупотребления подтвердится.
Нерадивого водителя ожидает в зависимости от тяжести злоупотребления:
- денежный штраф;
- дисциплинарный выговор;
- увольнение с работы.
Чтобы в Мосгортранс написать жалобу на водителя, нужно иметь определенные навыки, знать процедуры и нормы Российского законодательства. В противном случае, довольно сложно проследить за соблюдением норм делопроизводства. С этим вопросом смогут разобраться юристы компании «Правовое решение», которые всегда предоставляют клиентам высокий уровень сервиса.
Жалоба в Мосгортранс на несоблюдение расписания или маршрута автобуса
Нередко так бывает, что расписание остается точным только на бумаге. Автобусы опаздывают, вообще снимаются с рейса, либо приходят раньше. Это крайне негативно сказывается на обслуживании пассажиров. Когда происходит нечто подобное, уместной становится жалоба в Мосгортранс на несоблюдение расписания или маршрута автобуса. По крайней мере, руководство будет знать, что на определенном маршруте есть свои сложности, недоработки, которые хорошо бы как можно быстрее устранить.
Когда ни один из перечисленных выше способов не приносит желаемого результата, можно обратиться в суд. Юристы компании «Правовое решение» готовы помочь в составлении жалобы подобного рода, проконсультировать, как лучше всего действовать для получения наиболее благоприятного результата.