Обман потребителя в Москве

8 (495) 320-01-11
с ПН по ПТ с 10:00 ч. до 19:00 ч.
г. Москва, Гамсоновский пер., д. 2, стр. 1
Обман потребителя в Москве
Здесь вы можете быстро получить консультацию
юриста онлайн или по телефону.

Обман потребителя

Поставщики товаров и услуг обязаны учитывать законные интересы потребителей. Граждане имеют право приобретать выбранный товар или услугу в желаемом объёме по обещанному качеству и заранее озвученной цене. Обман потребителя недопустим. Это считается административным правонарушением и влечет привлечение к ответсвенности согласно статье 14.7 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Закон выделяет несколько видов правонарушений в данной сфере:

  • обвешивание или обмеривание продавцом;
  • обсчёт покупателей продавцом при расчёте конечной стоимости покупки;
  • введение потребителя в заблуждение относительно качества, производителя, потребительских свойств товара или услуги.

Третий вид нарушения считается наиболее опасным, поэтому и наказание за него более строгое.

Ответственность за обмеривание, обвешивание или обсчёт покупателя

До 2003 года российское законодательство предусматривало уголовную и административную ответственность за обман покупателя. Вид ответственности зависел от размера ущерба. В 2003 году уголовная ответственность за данное нарушение была отменена, и сегодня продавцам и поставщикам товаров и услуг грозит только административное наказание.

Заведомо неправильное измерение количества купленного товара (массы, длины, объёма) и намеренное завышение стоимости карается:

  • штрафом 3-5 тысяч для физических лиц;
  • штрафом 10-30 тысяч для должностных лиц;
  • штрафом 20-50 тысяч для юридических лиц.

За одно нарушение могут быть наказаны и продавцы, и их работодатели.

Введение потребителя в заблуждение в магазине в Москве

Наказание за введение покупателя в заблуждение зависит от юридического статуса нарушителя и вида нарушения.

Обман относительно потребительских свойств и качества наказывается:

  • штрафом 3-5 тысяч для физических лиц;
  • штрафом 12-20 тысяч для должностных лиц;
  • штрафом 100-500 тысяч для юридических лиц.

Если продавец своими силами производит товары, выдавая их за изделия известных производителей и размещая на них чужие товарные знаки, это уже более серьёзное нарушение. Ему посвящена статья 14.10 КоАП.

Гражданам придётся заплатить штраф в размере двойной стоимости товара, но не меньше 10 тысяч. Также будут конфискованы все поддельные товары, изъято оборудование и материалы, использовавшиеся в ходе производства.

Должностным лицам грозит штраф, в 3 раза превышающий стоимость товаров, но не ниже 50 тысяч. Для юридических лиц штраф составляет пятикратную стоимость товаров, но не менее 100 тысяч. Поддельные изделия, материалы и оборудование также будут конфискованы. Часто происходит подобный обман в интернет-магазинах: подделки продаются вместо оригинальных изделий, а у потребителей нет возможности заранее проверить качество товара.

Иногда обман потребителя имеет признаки недобросовестной конкуренции. В целях увеличения продаж производители распространяют ложные сведения о своих либо чужих товарах или услугах, допускают некорректные сравнения. Это деяние отражено в статье 14.33 Кодекса об административных правонарушениях РФ. Наказание – штраф:

  • 12-20 тысяч для должностных лиц;
  • 100-500 тысяч для юридических лиц.

Часто наказание производится сразу по нескольким статьям, если имеют место многочисленные нарушения. Конечный размер наказания определяется судом с учётом всех обстоятельств дела и размера ущерба для потребителей.

Правовая помощь по делам об обмане потребителей

Обман покупателей в магазинах и супермаркетах происходит нередко. Если Вы стали жертвой обмана, Компания «Правовое решение» поможет Вам вернуть деньги за покупку, возместить сопутствующий имущественный и моральный ущерб, наказать нарушителей. Мы поможем оформить жалобу в Роспотребнадзор и другие правоохранительные органы, обратиться в суд для получения компенсации.

Если Вас обвиняют в обмане покупателей, наши юристы защитят Вас от административной ответственности или уменьшат штраф до минимально возможного размера.

Стоимость юридических услуг

НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ
ЦЕНА
СРОКИ
Юридическая консультация по вопросам привлечения к ответсвенности за обман потребителя
от 3 500 ₽
1 час
Оформление заявления в суд, полицию, Роспотребнадзор
от 5 000 ₽
1-2 дня
Досудебное разрешение спора об обмане потребителя
от 10 000 ₽
14 дней
Защита потребителя в суде
от 30 000 ₽
1-3 месяца

Вам могут быть интересны эти услуги:

Как бороться с недобросовестным застройщиком в Москве
Консультация по мошенничеству в Москве
Мошенничество в особо крупном размере в Москве

Сомневаетесь в выборе услуги?

Задайте вопрос нашему специалисту

Задать вопрос адвокату

Представьтесь
Электронная почта
Номер телефона
Обработка заявки занимает не более 1 рабочего дня
Воронин Сергей Анатольевич
Профессионал с положительной практикой решения
сложных проблем, награжден золотым знаком адвоката.
Не хотите ждать?
Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним вам в течение 15 минут.
Номер телефона