Мотивированный отказ
Мотивированный отказ представляет собой официальный документ, содержащий отказ от выполнения конкретных действий или требований. Если он получен от государственных инстанций, то может стать основанием для обращения в суд с целью защиты собственных прав. Также отказ является чрезвычайно полезным при работе с клиентами и контрагентами.
Для составления и корректного оформления официального документа рекомендуется обращаться только к опытным юристам.
Мотивированный отказ может потребоваться в самых различных ситуациях. Примером может считаться мотивированный отказ от подписания акта выполненных работ, что связано с их несоответствующим качеством, нежелание вступать в договорные обязательства на невыгодных условиях и множество других.
При этом в 99% случаев самостоятельное грамотное составление невозможно, поскольку требуется иметь на руках первоначальный документ (договор, акт) на который и дается отказ. Необходимо очень тщательно проанализировать его содержание: если имеется несогласие по всем пунктам или по отдельным статьям, следует составить на отказ на каждый из них.
Получение отказа
В случае мотивированного отказа, полученного гражданином, он имеет право обжалования в судебном порядке. Для этого готовится соответствующее исковое заявление касательно обжалования бездействия государственного органа или должностных лиц.
В заявлении указываются:
- перечень нарушенных прав;
- сопутствующие обстоятельства;
- ссылки на действующие законодательные нормы, которые нарушаются.
Также иск должен содержать сведения о судебной инстанции, наименование организации-истца данные о физическом лице- заявителе и ответчике.
Виды отказов
Наиболее распространенной формой мотивированного отказа является нежелание подписывать акт выполненных работ.
Отказ составляется заказчиком в случае невыполнения или некачественного выполнения обязательств подрядчиком. При этом первый вправе отказаться от принятия работ еще до их окончательного завершения, но сумму за выполненную работу он выплатить обязан. В свою очередь подрядчик обязан устранить все имеющиеся недостатки за свой счет. При желании он может выполнить всю работу заново.
В таких правоотношениях заказчик имеет полное право требовать от исполнителя:
- устранения всех недостатков в самые короткие сроки;
- снижения стоимости, установленной при заключении договорных обязательств;
- возмещения расходов в случае самостоятельного устранения.
Если же исполнитель считает такой отказ немотивированным и необоснованным, он вправе подавать на заказчика в суд.
Еще одной распространенной формой мотивированного отказа является отказ от приема товара. Это обуславливается качеством и внешним видом самой продукции, однако при заключении договора поставки заказчик должен указывать все аспекты желаемых товаров. В зависимости от разновидности продукции, проверка может осуществляться от 1 до 20 суток. Товары с ограниченным сроком годности проверяют за 24 часа, при этом как выборочно, так и весь товар.
Очень важно, чтобы продукция имела надлежащий внешний вид и целостную комплектацию. При обнаружении любых дефектов заказчик может составить отказ или потребовать снижение стоимости.
Что касается мотивированного отказа на страхование по кредитам, то при написании такого отказа и в случае его удовлетворения, компания обязана вернуть взнос плательщику в течение 5 рабочих дней.
Отраслевые соглашения также могут быть расторгнуты посредством мотивированного отказа. Однако мотивированный отказ возможен только в тех случаях, если он предусмотрен в договоре и стороны выявляют обоюдное согласие.
Категории причин отраслевого мотивированного отказа:
- экономические;
- технологические;
- организационные.
Об отказе сторона должна сообщить письменно.
Срок мотивированного отказа в Москве
Действующие правовые нормы не устанавливают конкретный срок мотивированного отказа. Временные рамки, как правило, содержатся в договоре – в течение какого периода заказчик должен предоставить мотивированный отказ исполнителю.
Если же отказ не был прописан, то суд может обязать заказчика в полной мере оплатить предоставленные услуги
Анализ действующих гражданских правовых норм дает возможность сделать вывод о том, что мотивированный отказ необходим только в тех случаях, если исполнитель отказался принять меры по устранению указанных недоработок и требует в полной мере оплатить оказанные услуги.
Основные рекомендации при составлении отказов:
- в заявлении указываются ссылки на пункты договора, нарушенные исполнителем работ;
- в отказе указываются конкретные недостатки, а не только организационные моменты;
- при направлении отказа исполнителю, у заказчика сохраняется открепительная документация, которая подтверждает факт направления требований.
Если нужна профессиональная помощь при составлении мотивированного отказа или при его получении, обращайтесь к юристам Компании «Правовое решение». Мы защитим права и отстоим интересы клиентов даже в самых сложных и запутанных ситуациях.