Неустойка по закону о защите прав потребителей в Москве

8 (495) 320-01-11
с ПН по ПТ с 10:00 ч. до 19:00 ч.
г. Москва, Гамсоновский пер., д. 2, стр. 1
Неустойка по закону о защите прав потребителей в Москве
Здесь вы можете быстро получить консультацию
юриста онлайн или по телефону.

Неустойка по закону о защите прав потребителей

Одним из эффективных способов борьбы с нарушенными правами потребителей является выплата неустойки. Взыскание неустойки производится на основании оформления письменной претензии с наличием уведомления о том, что потребитель обратится в суд, если неустойка не будет выплачена согласно положениям договора.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" устанавливает размер неустойки в размере от 0,5 до 3%. Размер неустойки зависит от вида нарушения. Так, неустойка за продажу некачественного товара существенно отличается от нарушенных сроков выполнения услуги.

Право взыскания неустойки

Во время заключения договора обе стороны подписывают документ о том, что при невыполнении  условий договора или выполнении отдельных пунктов в их обязательствах будет осуществлена выплата неустойки. Вопрос, связанный с выплатой неустойки, может быть решен как в досудебном порядке, так и в судебном. Обратиться в суд можно только после того, как была составлена претензия на тему неустойки, но при этом она должна остаться проигнорированной нарушителем, а также, если или он откажется выполнить условия или в объеме, не удовлетворяющем другую сторону.

Договорные нормы отличаются от норм законодательства тем, что условия, прописанные в договоре, могут нести более серьезную ответственность. Объясняется это тем, что договорные обязательства имеют первостепенную важность перед законными положениями. Если же положения неустойки не указаны в договоре, то взыскание производится на основании общих правил. Неустойка по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"  может быть взыскана в трех случаях:

  • нарушение сроков поставки товара, зафиксированного в договоре. Размер неустойки будет равен 0,5% от стоимости товара или услуги согласно договору;
  • нарушение сроков удовлетворения требований покупателя или потребителя, которые связаны с устранением выявленных недостатков у товара, замены предмета, возмещения убытков или возврата денежных средств за товар. Неустойка будет равна 1% от стоимости товара. Срок соблюдения требований не должен превышать 10 дней;
  • нарушение сроков оказания услуг влечет за собой взыскание неустойки в размере 3% от стоимости услуги.

Получение неустойки

В большинстве договоров процентная ставка неустойки зафиксирована сторонами. Однако в процессе судебного разбирательства условия договора могут быть признаны незаконным или завышенными,  так как значение ставки неадекватное характеру нарушенного права  и нарушает в серьезной степени интересы одной из сторон.

Общая сумма неустойки за какой-то определенный период рассчитывается следующим способом:

  • сумма долга, выявлена первоначально, умножается на период просрочки (количество дней);
  • полученное число умножается на установленную процентную ставку.

При этом сумма неустойки не может превышать сумму договора.

Иной порядок расчета взыскания неустойки и частичного погашения долга может быть рассмотрен в судебном порядке или предусмотрен ранее на основании положений договора.

Взыскание неустойки через суд начинается, прежде всего, с подачи искового заявления от потерпевшего лица. Судебная практика показывает, что чаще всего требования истца не удовлетворяется либо удовлетворяется частично, так как процентная ставка необоснованно завышена. Вследствие этого феномена важно грамотно и точно составить исковое заявление. Помочь в составлении судебного обращения и предоставить юридическую поддержку могут опытные специалисты Компании «Правовое решение».

Взыскание положенной неустойки с помощью судебного разбирательства зачастую не заканчивается непосредственно судебным процессом и подачей искового заявления, так как нарушитель может по всевозможным причинам затягивать сроки выплат, не соблюдая прочие условия договора. Чтобы правильно составить претензию и защитить свои интересы, необходимо обратиться к опытным профессионалам из Компании «Правовое решение».

Стоимость юридических услуг

НАИМЕНОВАНИЕ УСЛУГИ
ЦЕНА
СРОКИ
Юридическая консультация по правам потребителя
от 3 500 ₽
1 час
Составление юридических документов (договора, претензии)
от 5 000 ₽
1-2 дня
Составление заявления в суд о взыскании неустойки
от 5 000 ₽
1-2 дня
Представление интересов Клиента в суде по делу о защите прав потребителей и взыскании неустойки
от 30 000 ₽
1-3 месяца

Вам могут быть интересны эти услуги:

Борьба с экономическими преступлениями в Москве
Недостача в магазине в Москве
Кабальная сделка в Москве

Сомневаетесь в выборе услуги?

Задайте вопрос нашему специалисту

Задать вопрос адвокату

Представьтесь
Электронная почта
Номер телефона
Обработка заявки занимает не более 1 рабочего дня
Воронин Сергей Анатольевич
Профессионал с положительной практикой решения
сложных проблем, награжден золотым знаком адвоката.
Не хотите ждать?
Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним вам в течение 15 минут.
Номер телефона